Webová aplikace vs. mobilní aplikace – kdy zvolit kterou variantu

Majitelé firem a IT manažeři často stojí před rozhodnutím, zda investovat do webové aplikace (dostupné přes webový prohlížeč) nebo mobilní aplikace (nativní aplikace pro chytré telefony). Každý přístup má svá specifika a hodí se pro jiné účely. V praxi to závisí na řadě faktorů – od rozpočtu na vývoj, přes očekávání uživatelů, až po požadovanou funkcionalitu a uživatelský zážitek. Níže proto srovnáváme obě varianty z hlediska klíčových kritérií a uvádíme, kdy je která vhodnější.

Náklady na vývoj a údržbu

Webová aplikace obvykle znamená nižší počáteční investici i nižší náklady na údržbu oproti mobilní aplikaci. Webovou aplikaci stačí vyvinout jednou pro všechny platformy – poběží na jakémkoli zařízení s prohlížečem. Naproti tomu nativní mobilní aplikace je nutné vyvíjet zvlášť pro každou platformu, nebo použít hybridní řešení.

Vývoj webové aplikace bývá levnější, protože jde o jeden produkt místo několika. I tak ale u kvalitních řešení nemusí být částky zanedbatelné.

Neméně důležité jsou náklady na údržbu. U webové aplikace se nasazují aktualizace na serveru a uživatelé je vidí okamžitě. Oproti tomu u mobilních aplikací je třeba počítat s průběžnými aktualizacemi pro každou platformu. Roční údržba mobilní aplikace se obvykle pohybuje kolem 15–20 % původních nákladů na vývoj.

Shrnutí: Máte-li omezený rozpočet nebo potřebujete rychle fungující řešení, webová aplikace bývá finančně schůdnější volba.

Dostupnost a dosah k uživatelům

Webové aplikace vynikají širokou dostupností – uživatelé je mohou otevřít okamžitě v prohlížeči, bez nutnosti něco instalovat. To zmenšuje bariéru vstupu pro nové uživatele.

Mobilní aplikace vyžaduje, aby si ji uživatel aktivně nainstaloval, což představuje určité tření. Na druhou stranu, jakmile je aplikace nainstalovaná, značka je neustále na očích díky ikoně na obrazovce.

Z pohledu celkového dosahu platí, že web osloví nejširší publikum. Uživatelé mobilních zařízení tvoří většinu internetového provozu, ale nejvíce času tráví v nativních aplikacích. V praxi se proto často kombinuje obojí – web pro získání nových uživatelů, aplikace pro udržení těch stávajících.

Technická náročnost a flexibilita

Vývoj webové aplikace je obecně jednodušší a flexibilnější. Vývojáři webu jsou snadněji dostupní a nasazení nové verze je okamžité.

Mobilní aplikace jsou složitější – vyžadují specializované znalosti, vývoj pro více platforem, důkladné testování a nasazení přes App Store nebo Google Play.

Flexibilita webové platformy se projevuje i menší závislostí na pravidlech platforem (např. Apple nebo Google). Webové aplikace dnes navíc zvládají mnoho funkcí díky progresivním technologiím – například PWA (progressive web apps).

Na druhou stranu, pokud aplikace vyžaduje přístup k hardwarovým funkcím telefonu nebo musí fungovat i offline, je nativní vývoj spolehlivější volbou.

Uživatelská zkušenost (výkon, UX, offline schopnosti)

Nativní mobilní aplikace často nabízejí lepší uživatelský zážitek – rychlost, plynulost, možnost práce offline a napojení na funkce telefonu.

Webové aplikace dnes zvládají mnoho scénářů, zejména pro běžné služby a obsah. Při složitějších interakcích (např. datové přehledy nebo hry) ale může být ovládání přes web méně pohodlné.

Mobilní aplikace navíc mohou využít push notifikace, což vede k vyšší míře opakovaného použití a konverzí. Uživatelé v aplikacích obvykle stráví více času a provedou více akcí než na webu.

Kdy zvolit webovou aplikaci

Webová aplikace je vhodná, pokud:

• Máte omezený rozpočet nebo čas
• Chcete široký zásah a snadné sdílení
• Potřebujete časté aktualizace a rychlé iterace
• Očekáváte použití na různých zařízeních (mobil + desktop)
• Nepotřebujete offline režim nebo pokročilé funkce telefonu

Typické příklady: klientské zóny, interní systémy, obsahové platformy, e-shopy v pilotní fázi.

Kdy zvolit mobilní aplikaci

Mobilní aplikace se hodí, když:

• Uživatelé ji budou používat opakovaně a denně
• Potřebujete hlubší zapojení a loajalitu
• Aplikace vyžaduje přístup k fotoaparátu, GPS, senzorům apod.
• Záleží vám na brandingové přítomnosti v obchodech s aplikacemi
• Řešíte specifické požadavky na výkon, bezpečnost nebo offline režim

Typické příklady: bankovnictví, věrnostní programy, aplikace do terénu, AR nebo navigační služby.

Závěr

Volba mezi webovou a mobilní aplikací závisí na cílové skupině, obchodním modelu a technických požadavcích. Obecně platí: mobilní web je důležitý pro akvizici, mobilní aplikace pro engagement. Mnoho firem dnes kombinuje obojí – a ideální je být tam, kde jsou vaši uživatelé.

---

Zdroje:

• Forrester Research, "Mobile Web vs. Mobile App – Which Should You Build?"
  https://go.forrester.com/blogs/mobile-web-vs-mobile-app-which-should-you-build/
• MobiLoud, "Mobile App vs. Mobile Website – What’s The Right Choice for Your Business?"
  https://www.mobiloud.com/blog/mobile-app-vs-mobile-website
• Business of Apps, "How much does it cost to make an app in 2023?"
  https://www.businessofapps.com/insights/app-development-cost/
• Brainhub, "Mobile App vs. Web App – Which One to Choose for Your Business?"
  https://brainhub.eu/library/mobile-app-vs-web-app/
• Statista, "Share of mobile device website traffic worldwide from 1st quarter 2015 to 4th quarter 2023"
  https://www.statista.com/statistics/277125/share-of-website-traffic-coming-from-mobile-devices/
• Criteo / Button, "The Mobile App Advantage – E-Commerce Performance Report"
  https://www.criteo.com/insights/app-commerce/
• SharpSpring, "Mobile Push Notifications: Stats & Benchmarks"
  https://www.sharpspring.com/mobile-push-notification-stats/
• Google Developers, "Progressive Web Apps"
  https://developer.google.com/web/progressive-web-apps/
• Gartner, "Web vs. App: How to Choose the Right Mobile Channel"
  https://www.gartner.com/en/documents/3976079
• Nielsen Norman Group, "Mobile UX: Native App vs. Mobile Web"
  https://www.nngroup.com/articles/mobile-vs-apps/